Tawk.To Live Chat je bezplatný plugin pro WordPress, který umožňuje jednoduché a rychlé zasílání zpráv přímo na vašem webu. Tento plugin je ideálním řešením pro majitele webů, kteří chtějí poskytnout svým zákazníkům noční podporu nebo prostě jen chtějí udržet komunikaci s návštěvníky webu jednoduchou a přístupnou. Jeho snadná integrace do WordPressu ho činí populární volbou pro mnoho webů po celém světě.
Co umí plugin Tawk.To Live Chat
Tawk.To Live Chat plugin poskytuje výkonný live chat na vašem webu. Pokud potřebujete okamžitou komunikaci se svými návštěvníky či zákazníky, tento plugin je pro vás tou správnou volbou. Zprávy jsou doručovány přímo na váš Tawk.To účet, kde je můžete okamžitě zobrazit a odpovědět na ně. Plugin také umožňuje nastavení různých dovozních a exportních funkcí, které usnadňují správu chatovací historie.
Proč používat Tawk.To Live Chat
Tawk.To Live Chat plugin má mnoho výhod, které ho činí neodolatelnou volbou pro weby využívající WordPress. Zaprvé, je to zdarma. Placené alternativy nabízejí obdobnou funkčnost, ale s Tawk.To Live Chat pluginem nemusíte platit žádné poplatky. Další výhodou je snadná integrace – stačí jednoduše nainstalovat a aktivovat plugin a následně ho nastavit podle vašich potřeb. Plugin také poskytuje spoustu možností přizpůsobení, od designu chatovacího okna až po speciální gify nebo widgety. Kromě toho vám plugin poskytuje také důležitá analytická data o vašich návštěvnících, jako je počet zpráv, doba trvání chatu nebo geografické údaje.
Jaké jsou výhody používání pluginu
- Snadná a rychlá komunikace s návštěvníky webu
- Zdarma a bezplatné použití pluginu
- Možnost přizpůsobení designu chatovacího okna a widgetů
- Poskytuje analytická data o návštěvnících
- Nastavitelné dovozní a exportní funkce
Podobné pluginy jako je Tawk.To Live Chat
Pokud Tawk.To Live Chat nevyhovuje vašim potřebám, existuje několik alternativních pluginů pro zasílání zpráv ve WordPressu, které byste mohli zvážit. K nim patří například:
- LiveChat – populární plugin s mnoha funkcemi a integracemi s dalšími nástroji
- Zendesk Chat – další oblíbená volba s pokročilými možnostmi konfigurace a personalizace
- Drift – moderní plugin se zaměřením na umělou inteligenci a automatizaci chatu
Instalace pluginu přímo v administraci
- Přihlaste se do administrace vašeho WordPress webu.
- Přejděte na stránku “Plugins” a klikněte na ”Přidat nový”.
- Vyhledejte “Tawk.To Live Chat” v případě, že plugin není na přední straně. Klikněte na tlačítko “Instalovat” vedle něj.
- Plugin se nyní stahuje a instaluje na váš web.
- Po instalaci klikněte na tlačítko “Aktivovat” a plugin je připraven k použití.
- Podle pokynů na obrazovce nastavte a konfigurujte plugin podle vašich potřeb.
Závěr: Tawk.To Live Chat je výkonný a bezplatný plugin pro WordPress, který umožňuje snadnou komunikaci s návštěvníky webu. Díky jeho výhodám, jako je přizpůsobitelnost designu, analytická data o návštěvnících a možnost importu a exportu chatovací historie, je oblíbenou volbou pro mnoho majitelů webů. Pokud hledáte plugin pro zasílání zpráv ve svém WordPress webu, rozhodně byste měli zvážit Tawk.To Live Chat!
Uživatelská recenze pluginu „Tawk.To Live Chat“
Hodnocení: ★★★★★★★★★☆ (9/10)
Plusy pluginu Tawk.To Live Chat
1. Bezplatné řešení s bohatou funkcionalitou
Tawk.To je zcela zdarma, což je obrovský benefit pro malé firmy nebo jednotlivce, kteří si nemohou dovolit platit za live chat službu. I přesto nabízí širokou škálu funkcí, které jsou srovnatelné s dražšími alternativami.
2. Snadná implementace na web
Instalace pluginu je velmi jednoduchá a rychlá, což znamená, že i uživatelé bez technických znalostí mohou tento chat snadno integrovat do svých webových stránek. Stačí pár kliknutí a live chat je připraven k použití.
3. Kompatibilita s mobilními zařízeními
Tawk.To je plně optimalizováno pro mobilní zařízení. Uživatele chatové okno neomezí pouze na desktop verzi, což je výhodné pro zákazníky, kteří často používají mobilní zařízení.
4. Podpora pro více operátorů
Plugin umožňuje více operátorům spravovat chaty současně, což je ideální pro větší týmy. Každý operátor má vlastní přihlašovací údaje a může pracovat nezávisle, což zefektivňuje komunikaci se zákazníky.
5. Možnost přizpůsobení vzhledu chatu
Tawk.To umožňuje přizpůsobit vzhled chatového okna podle designu vašeho webu. Můžete upravit barvy, pozici a další designové prvky, aby chatový nástroj ladil s vizuální stránkou vašeho webu.
6. Integrační možnosti s dalšími nástroji
Plugin podporuje integraci s různými nástroji a aplikacemi, jako je například Google Analytics nebo CRM systémy, což usnadňuje správu zákaznických interakcí a analytických dat.
7. Historie chatu a reporting
Tawk.To nabízí možnost prohlížet historii chatů, což je užitečné pro následnou analýzu a zlepšování zákaznické podpory. Vytváří také reporty, které ukazují výkonnost chatové služby, což pomáhá optimalizovat procesy.
8. Možnost offline chatu
Pokud operátor není k dispozici, chat se automaticky přepne do offline režimu a návštěvník může zanechat zprávu. To zajišťuje, že uživatelé mohou stále komunikovat i mimo pracovní dobu.
Mínusy pluginu Tawk.To Live Chat
1. Závislost na externí službě
I když je plugin zdarma, je nutné se připojit k externí službě Tawk.To, což znamená, že budete závislí na jejich serverech. Pokud dojde k výpadku služby, může být chat na vašem webu dočasně nedostupný.
2. Omezené možnosti pro přizpůsobení chatu
Ačkoli lze vzhled chatového okna přizpůsobit, pokročilé možnosti přizpůsobení nejsou tak rozsáhlé, jak by si někteří uživatelé přáli. Pokročilejší úpravy mohou vyžadovat znalost kódování.
3. Chybí některé pokročilé funkce v základní verzi
Bezplatná verze pluginu postrádá některé pokročilé funkce, které mohou být k dispozici v jiných live chat nástrojích, jako jsou například chatové boti nebo pokročilé analýzy pro více segmentovaných uživatelů.
4. Rychlost reakce závisí na operátorech
Rychlost odpovědi na zprávy závisí na počtu operátorů a jejich dostupnosti. I když plugin funguje skvěle, pokud máte omezený počet operátorů, může být reakční doba delší, což může ovlivnit uživatelskou zkušenost.
5. Možnost spamových zpráv
Plugin nedisponuje pokročilými filtry proti spamu a některé nežádoucí zprávy mohou proklouznout. Proti tomuto je možné implementovat externí antispamové řešení, což může znamenat dodatečnou práci.
6. Nepodporuje některé jazykové varianty
Ačkoli Tawk.To podporuje různé jazyky, některé regionální nebo specifické jazykové varianty mohou být omezené. To může představovat problém pro weby, které mají širokou mezinárodní uživatelskou základnu.
7. Potřeba registrace na Tawk.To
Pro použití pluginu je nutné zaregistrovat se na webu Tawk.To. I když registrace je zdarma, pro někoho to může být nepohodlné nebo nadbytečné, pokud nechce používat službu na externím serveru.
Co myslíš?
Zaslouží si tento příspěvek tvou reakci? Budeme rádi za každý komentář nebo hodnocení.