KUBASSI

WordPress patří k nejoblíbenějším redakčním systémům. A většina webů na něm používá kontaktní formuláře. Ale co s těmi vyplněnými údaji dál? Ruční přepisování do CRM je otrava a často se na něj zapomíná. Spousta potenciálních zákazníků tak na konec skončí u konkurence. Naštěstí existuje chytré řešení v podobě pluginu eWay-CRM Extension for Contact Form 7.

Co plugin umí?

Formuláře z Contact Form 7 umí plugin propojit s eWay-CRM. Jakmile někdo na webu vyplní poptávku, údaje se samy přenesou do CRM. Jméno, telefon, email nebo třeba poznámka – vše se uloží tam, kam má. Automaticky a bez námahy.

Jak plugin zprovoznit?

V administraci WordPressu postupujte standardním způsobem. Plugin najdete pod názvem „eWay-CRM„. Po instalaci potřebujete jen API – s nastavením vám zdarma pomůže podpora eWay. Do API účtu se zapisují nové kontakty, nepotřebujete na to další placenou licenci.

Ve formuláři můžete mít vlastní pole a sami si určíte, kam se mají v CRM zapsat. Jestli preferujete ukládat telefon do jiné kolonky nebo potřebujete vlastní pole pro další údaje, všechno lze nastavit na pár kliknutí.

Pro koho je plugin vhodný a proč šetří čas?

Plugin se hodí pro různé typy webů. E-shopy ho používají pro evidenci poptávek po specifických produktech. Služby zase pro sběr požadavků na konzultace nebo nezávazné schůzky. Realitky přes něj sbírají zájem o nemovitosti.

Firemní weby často dostávají několik (desítek) poptávek denně. Bez automatizace někdo musí pravidelně kontrolovat emaily s novými kontakty a ručně je přepisovat do systému. S pluginem tohle odpadá. Údaje se do CRM dostanou hned, není potřeba nic přepisovat a na nic se nezapomene.

V záložce Logging vidíte, co se kdy do CRM poslalo. Stačí mrknout do logu a hned víte, jestli všechny údaje dorazily správně. Historie přenosů zůstává uložená pro případnou kontrolu.

Bezpečnost dat

O data nemusíte mít strach – putují přes zabezpečené API. Každý přenos má svoje ID, a v případě výpadku internetu se automaticky opakuje. Nehrozí tedy, že by se nějaký kontakt ztratil mezi webem a CRM.

Plugin napojený na populární Contact Form 7 zvládne prakticky jakýkoliv formulář. Nemusíte kvůli tomu předělávat web ani měnit způsob, jakým sbíráte poptávky.